Najczęściej zadawane pytania

Witaj, jak możemy Ci pomóc?

Masz pytanie? Odpowiedź możesz znaleźć w poniższej sekcji najczęściej zadawanych pytań.

FAQ

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię produkt, zaznacz odpowiedni rozmiar i dodaj go do koszyka. Następnie przejdź do koszyka, uzupełnij dane potrzebne do wysyłki, wybierz formę dostawy i płatności oraz potwierdź zamówienie.

Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?

Nie. Zamówienie możesz złożyć bez rejestracji. Założenie konta ułatwia jednak sprawdzanie historii zamówień oraz pozwala szybciej dokonywać kolejnych zakupów.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Jeżeli paczka nie została jeszcze przygotowana lub przekazana przewoźnikowi, postaramy się wprowadzić zmianę albo anulować zamówienie.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak. Podczas składania zamówienia zaznacz opcję faktury i podaj poprawne dane firmy wraz z numerem NIP.

Jakie formy płatności są dostępne?

Dostępne metody płatności zobaczysz podczas składania zamówienia. W zależności od ustawień sklepu mogą to być szybkie płatności internetowe lub BLIK.

Czy płatności w sklepie są bezpieczne?

Tak. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych i sprawdzonych systemów płatniczych. Sklep nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby paczki były przygotowywane i wysyłane możliwie jak najszybciej.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Produkt zakupiony przez internet możesz zwrócić zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie sklepu i polityce zwrotów. Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania i powinien posiadać oryginalne metki.